Як дізнатися, чи ваш iPhone або iPad все ще знаходиться на гарантійному обслуговуванні (перевірка гарантії)

Ми показали в старій статті, як ми можемо перевірити, чи є пристрій Apple (MacBook, iMac, AirPods, iPhone, iPad тощо) все ще діє гарантійний період, протягом якого ремонт несправностей спричинені іншими причинами, ніж ті, що викликані неправильним використанням, несуть Apple або продавець, без витрат з боку власника.

споріднений: Як ми можемо дізнатися, чи MacBook / Mac / iMac / iPhone все ще на гарантії

Юридична гарантія відповідності та обмежена гарантія Apple від 1 РІК

Багато покупців продукції Apple трохи введені в оману тим, як представлені гарантійні талони та системою в налаштуваннях пристрою, за допомогою якої вони можуть перевірити гарантію, яку пропонує Apple.

Кожен споживач повинен знати свої права і знати, що гарантії бувають кількох видів, з яких один вид гарантії є обов’язковим.
Юридична гарантія відповідності в Європейському Союзі для цього типу пристроїв, є мінімум 2 роки для фізичних осіб si 1 рік для компаній, установ та інших організацій. Це потрібна гарантія si його не можна замінити de Комерційна гарантія пропонованих продавцем (що насправді є більше страхуванням, ніж гарантією), ні Обмежена гарантія Apple від 1 РІК.

Обидва на https://checkcoverage.apple.com а також з меню iPhone / iPad, де ми можемо перевірити термін обмеженої гарантії (Обмежена гарантія), гарантія відповідності не надається, але обмежена гарантія. Тож якщо у нас пристрій iPhone, куплений 18.11.2021, обмежена гарантія Apple буде до 18.11.2022 (1 рік), але будь-який дефект, викликаний причинами, відмінними від тих, які відмовляються від права на безкоштовний ремонт або заміну продукту, несе Apple або продавцем, до 18.11.2023 (2 роки). Ніяких обмежень.

Тому обмежена гарантія, надана компанією Apple на період 12 місяців – це додаткова гарантія, яка не замінює, а дублює 24-місячну юридичну гарантію відповідності, передбачені законодавством про захист прав споживачів.

Крім цих двох видів гарантій: Юридична гарантія відповідності (24 місяці / ЄС) і Обмежена гарантія Apple від 1 РІК, користувачі також можуть вибрати додаткові гарантії, які фактично є страхуванням. В обмін на грошову суму продавець зобов’язується змінити пристрій або відремонтувати його на певних умовах на більш тривалий період або у разі виявлення дефектів, які не поширюються на гарантію відповідності закону.
Для продуктів Apple, ця додаткова гарантія надається через служби AppleCare si AppleCare+.

Як дізнатися, чи ваш iPhone або iPad все ще знаходиться на гарантійному обслуговуванні (перевірка гарантії)

Перевірка терміну обмеженої гарантії iPhone

Вперше беремо корпус iPhone 13 Pro, куплений 18.11.2021.

перейти до Settings → МЕНЮ, а під ідентифікаційними даними пристрою (назва, версія програмного забезпечення, серійний номер) знаходимо статус обмеженої гарантії Apple. Обмежена гарантія.

Перевірка періоду обмеженої гарантії iPad

Обмежена гарантія для iPad (iPadOS) можна знайти в меню Settings, так само, як і на iPhone (iOS). У нашому випадку мова йде про iPad, гарантійний термін якого закінчився. Обидва обмежені Apple 1 рік, а також юридична гарантія відповідності. Термін дії покриття закінчився.

Для пристрою, термін гарантії якого закінчився, рекомендується виконувати ремонт в авторизованому сервісному центрі. Apple. Навіть якщо в більшості випадків ціни вищі, ніж на підпільну послугу, ми впевнені, що це так відповідає стандартам якості Apple.

Якщо ми натиснемо «Coverage Expired», ми знаходимо інформацію, пов’язану з підтримкою.

Далі Apple допомагає нам знайти авторизовану службу в нашому регіоні за допомогою програми Apple Підтримка. Ремонт з оплатою та підтримкою по телефону залишається доступним.

Існує також сценарій, при якому пристрій купується дорожче 12 У понеділок обмежена гарантія закінчується, але юридична гарантія відповідності залишатиметься активною. Ситуація, в якій доведеться ремонтувати Apple або продавця.

Перевірте дійсність терміну обмеженої гарантії для AirPods Pro / AirPods

Якщо у нас під рукою немає гарантійного талона, ми можемо перевірити гарантійний статус навушників AirPods безпосередньо з iPad або iPhone, до якого вони підключені.

1. Підключіть навушники AirPods Pro (у моєму випадку) на iPhone, потім ми переходимо до: Settings → Bluetooth → натисніть синій знак «i».

2. На сторінці з конкретними налаштуваннями навушників AirPods прокрутіть донизу, де ми знайдемо статус обмеженої гарантії. Apple.

В цьому випадку, Обмежена гарантія Apple від 1 року Термін дії закінчиться 2 березня 2022 року, але згідно з юридичною гарантією відповідності, будь-який ремонт, на який поширюється гарантія, буде виконано до 2 березня 2023 року.

На закінчення обидва на офіційній сторінці о Apple де ви можете перевірити гарантію пристрою на основі серійного номера, а також у меню iOS / iPadOS, ви не знайдете інформацію про юридичну гарантію відповідності, яка є обов’язковою. Ви можете знайти цю інформацію у фізичному або цифровому гарантійному сертифікаті, отриманому під час покупки пристрою. Вказано як термін, так і умови надання гарантії на iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, HomePod, MacBook або будь-який інший пристрій Apple carна нього надається гарантія.