В результаті повідомлень, отриманих від численних клієнтів, і звинувачення у навмисному зниженні продуктивності в старших моделях iPhoneкомпанія Apple публічно випустив комюніке, в якому він вибачає та уточнює цю проблему.
In реліз, опублікований на 28 Dec. 2017, Apple вибачається перед клієнтами, розчарованими способом спілкування компанії з проблемами, які можуть виникнути оновлення iOS для старих моделей iPhone, підкреслюючи при цьому, що вони нічого не зробили спеціально скоротити термін служби пристрою Apple, щоб стимулювати оновлення до нових моделей пристроїв.
Перш за все, ми ніколи і ніколи не робили нічого, щоб навмисно скоротити життя будь-кого Apple продукт або погіршити взаємодію з користувачем, щоб спонукати клієнтів до оновлень. Наша мета завжди полягала в тому, щоб створювати продукти, які подобаються нашим клієнтам, і важливою частиною цього є забезпечення служби iPhone якомога довше.
Основна проблема, на яку скаржаться багато власників iPhone: несподіване закриття / пристрою, навіть якщо це вказує на рівень заряду акумулятора 20% - 40%.
Apple У заяві також сказано, що це нормально, що з часом ефективність літій-іонні акумулятори зменшуватися, а по мірі її життяpinза кількома факторами. Хімічна деградація літій-іонної батареї відбувається залежно від напруги пристрою, циклів зарядки та зовнішнього середовища.
Процес деградації літій-іонного акумулятора однаковий для всіх пристроїв, що використовують ці типи батарей. Деградація приходить на парк, з навантаження циклів, залежно від того, як ви заряджаєте та використовуєте пристрій.
Для користувача, який багато використовує iPhone в додатках та іграх що вимагає більше енергетичних ресурсів, Термін служби батарей буде нижчою, ніж для користувачів, які лише рідко використовують складні програми та ігри.
Близько року тому, Apple випустив оновлення для Система IOS 10.2.1. У цьому оновленні була зроблена спроба зменшити споживання енергії для iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus і iPhone SE, через динамічне управління продуктивністю деякі компоненти системи. Цей захід призвів до усуваючи ризик раптової зупинки однак багатьох пристроїв iPhone помітно погіршена продуктивність у заявках.
Apple згадує, що ця модифікація керування системними ресурсами в iOS 10.2.1 була успішною, що призвело до припинення раптового вимкнення згаданих вище пристроїв. З iOS 11.2 ця зміна також стосується iPhone 7 / iPhone 7 Plus. Тому власники с iPhone 7 si iPhone 7 Plus мати повільніші пристрої з випуском iOS 11.2.
Хоча Apple визнає, що зниження продуктивності сталося внаслідок навмисних змін у iOS, ставить цю проблему хімічне старіння літій-іонних батарей, кажучи, що заміна старої батареї на нову батарею автоматично пожвавить роботу пристрою.
Щоб завоювати довіру клієнтів, Apple оголошує о знижка до 29 доларів la зміна батарей для моделей iPhone 6 або старше, Це скорочення застосовується глобально, починаючи з Січень 2018, і це стане в нагоді всім власникам iPhone 6 (або старіших моделей). поза гарантією, Остаточна ціна на заміну акумулятора буде 50 доларів.
