Починаючи з iOS 11, Apple представив нові функції на допомогу Користувачі iPhone у критичній чи екстреній ситуації. З iOS 11, Apple перевірив сервіс Розширений мобільний зв'язок (AML), через що це дозволено швидкий доступ до місця розташування до того, хто викликає номер екстреної допомоги (911 - 112). Послуга вже доступна в районах, де мобільні оператори підтримують технологію AML.
Також з iOS 11 була представлена опція "Аварійні SOS» на iPhone. Через "Emergency SOS" користувач може встановити номер екстреної служби що можна назвати Натискання повторюють п'ять разів з "sleep/потужність”. У опції «Екстрений SOS» також можна встановити сильний звуковий сигнал. Ця опція завжди активна, навіть якщо iPhone закритий / заблокований. Опція доступна в "Settings”→ Надзвичайна SOS.
На додаток до цих опцій, які можуть врятувати життя власників iPhone або інших людей навколо них, Apple нещодавно анонсував нову функцію, яка буде випущена цієї осені для iOS 12.
Встановлено, що понад 95% дзвінків до екстрених служб здійснюється з місця інциденту. Існує багато ситуацій, коли той, хто телефонує за номером екстреної служби, не може запропонувати операторам точне місце, де він знаходиться. Або він точно не знає, де він знаходиться на момент інциденту, або делікатна ситуація, в якій він перебуває, цього не дозволяє. Щодо цього, Apple буде розгорнуто на iOS 12 послуга, яка дозволить надіслати оператору, який приймає дзвінок, точне місце розташування абонента екстреної служби 911. Координати місця розташування будуть надіслані автоматично та безпечно під час виклику екстреного номера. Метою цієї функції є значно покращити час реагування екстрених служб.
У відповідності з "політика конфіденційності користувачів" Apple запевнити, що лише оператори аварійних служб під час дзвінка матимуть доступ до місцезнаходження користувачів.
Apple вже пропонує послугу Гібридизоване аварійне розташування (HELO), за допомогою якого за допомогою радіохвиль можна приблизно визначити місцезнаходження людини, яка телефонує на номер екстреної служби на iPhone. Увімкнено Система IOS 12, Apple буде впроваджувати послуги Наступне покоління 911 (NG911) RapidSOS. Ця послуга дозволить вам знайти номер телефону екстреного номера з точністю менше 50 метрів.
З цієї осені ця послуга буде доступна тільки для власників iPhone з iOS 12 з США. Швидше за все, з наступного року Apple розширить цю послугу в інших країнах.
